สร้างทีมงานเพื่อสร้างบริการสร้างความประทับใจ (Build a team of personnel to create impressive services) โปรยปกหน้า เทคนิคและศิลปะการชนะใจลูกค้า เพื่อการสรรหาเงินตราได้อย่างยั่งยืน โปรยรองปก หาคำตอบในเล่มนี้จากวิธีการในการ สู่ทางพัฒนาบุคลิกภาพพนักงานบริการ วางแผนอย่างไรชนะใจผู้ใช้บริการ แนวทางเสริมสร้างความพึงพอใจสูงสุด แนะนำวิธีการมัดใจลูกค้าทำอย่างไร การเสริมสร้างและพัฒนางานบริการ วิธีส่งเสริมกำลังใจให้ทีมงานบริการ ภาพลักษณ์และสื่อสารในงานบริการ 108กลยุทธ์สร้างความพึงพอใจไม่ลืมเลือน