เรียนรูถึงกระบวนการในการเจรจาต่อรองให้ประสบความสำเร็จที่ละขั้นทีละตอน โดยเริ่มตั้งแต่การตั้งเป้าหมายในการเจรจา การเปิดการเจรจาต่อรองอย่างไรให้เป็นต่อ การวิเคราะห์คู่เจรจาต่อรอง เทคนิคการล้วงความลับและข้อมูลของคู่เจรจา เจรจาต่อรองอย่างไรให้หลังไม่ชนฝา และการปิดการเจรจาต่อรองให้ถึงเป้าหมายที่ต้องการและคู่เจรจารู้สึกประทับใจที่ได้เจรจากับเรา