Social Listening การตลาดแบบฉลาดฟังเสียงลูกค้า เข้าถึงความต้องการของคนนับล้านอย่างแม่นยำในเวลาไม่กี่นาที เพื่อวางกลยุทธ์ดึงลูกค้าใหม่และมัดใจลูกค้าเดิมให้อยู่หมัด เร็ว ง่าย ได้ Insight ที่แท้จริง . ไม่มีเครื่องมือการตลาดไหนจะขุดลึกถึงความต้องการผู้บริโภคอย่างแท้จริงเท่า "เสียงลูกค้า" อีกแล้ว . "Social Listening" เครื่องมือดักฟังความรู้สึกเรียลๆของผู้คนนับล้าน ที่พวกเขามักไม่บอกแบรนด์โดยตรง แต่จะโพสต์ผ่านช่องทางออนไลน์ คุณจะเห็นความจริงว่า คนพูดถึงคุณอย่างไรบนโลกออนไลน์ พวกเขาชอบอะไร ไม่ชอบอะไร เปรียบเทียบกับคู่แข่งเรื่องไหน มีความต้องการใดซ่อนอยู่ลึกๆ แต่โดนคุณมองข้ามหรือไม่ เพื่อจะวางแผนการตลาดตรงใจกลุ่มเป้าหมาย ปิดการขายถล่มทลายทุกวัน . ผลงานเล่มล่าสุดของคุณณัฐพล ม่วงทำ ที่ใช้วิธีเล่าง่ายๆ มีเวิร์กช็อปให้ลงมือทำจริง เสมือนได้เรียนคอร์สสุด exclusive กับนักการตลาดชื่อดัง . หมดยุคการตลาดเดาใจลูกค้าแบบผิดๆถูกๆ ด้วยเครื่องมือดักฟังเสียงลูกค้าในโลกออนไลน์ จนค้นพบอินไซต์สำคัญที่ไม่เคยรู้มาก่อน!