แก่นสำคัญในการให้คำปรึกษา หลักสำคัญในฐานะโค้ช - ทำให้เขาเห็นตัวเอง และยอมรับในสิ่งที่เป็นอยู่ด้วยตัวเอง - เขาต้องเป็นผู้อยากเปลี่ยน ไม่ใช่มีใครบังคับ - เขาต้องรู้สึกว่าสามารถกระทำในสิ่งที่จะเปลี่ยนแปลงได้ - ทำให้เขารู้สึกว่าการเปลี่ยนแปลงทำได้ง่ายๆและน่าสนใจ - หลุมพรางที่เขาเจออยู่เป็นแค่ความคิดของเขากับเรื่องนั้นๆเท่านั้น - เขาสามารถเลือกที่จะคิดในอีกด้านหนึ่งได้ด้วยตัวเขาเอง - การเปลี่ยนแปลงจะเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อลงมือทำอย่างจริงจัง ประเด็นสำคัญที่เลือกใช้ - เป้าหมาย แผนงาน การลงมือปฏิบัติ - เปลี่ยนความคิดใหม่...ความรู้สึกเปลี่ยน...การกระทำเปลี่ยน - ทุกอย่างเป็นทางเลือก...เราเป็นผู้ตัดสินใจเลือก - อดีตผ่านไปแล้ว, อนาคตยังมาไม่ถึง, ปัจจุบันสำคัญที่สุด - มองเห็นตัวเอง...ยอมรับตัวเอง...อยากเปลี่ยนแปลงตัวเอง - ทัศนคติเชิงบวกและทัศนคติเชิงลบ เกิดไม่พร้อมกัน - ค้นหาข้อเสียของอุปนิสัยที่อยากจะเลิก - ค้นหาข้อดีปละประโยชน์ที่จะได้รับจากการเปลี่ยนแปลง - สร้างทัศนคติเชิงบวกโดยการมองข้อดี (จับถูก) ของผู้อื่น - คิดอย่างไร...ก็จะได้อย่างนั้น - การลงมือทำ จะเกิดผลลัพธ์ คือ สำเร็จ กับ ประสบการณ์ - การพัฒนาจุดเด่นของตัวเองทำได้ง่ายกว่าการพัฒนาจุดด้อย - การเอาใจเขามาใส่ใจเรา เพื่อให้เข้าใจผู้อื่นมากขึ้น - ภาวะผู้นำเกิดขึ้นจากภายในตัวเรา ที่ผู้อื่นมองเห็นและยอมรับเอง - การเปลี่ยนแปลงโดย เอาชนะความกลัว, ออกจาก Comfort Zone และมีเป้าหมายที่ชัดเจน - เลิกถามว่า "ทำไมจึงเป็นอย่างนี้?" ให้ถามว่า "ทำอย่างไรจึงแก้ไขได้?" แทน - ความเชื่อมั่นสร้างได้ด้วยตัวเอง - การให้ความสำคัญที่กระบวนการมากกว่าผลลัพธ์ - การให้พลังผู้อื่น...หัวใจสำคัญของผู้นำ