ปัญหาใหญ่ที่เกิดขึ้นในการทำการตลาดออนไลน์ส่วนใหญ่ ด้วยเหตุที่โลกออนไลน์ที่กว้างใหญ่จึงส่งผลให้ ไม่สามารถที่จะคาดการณ์ ว่าผู้รับข้อมูลข่าวสารหรือกลุ่มเป้าหมายที่ได้รับสื่อนั้น เป็นคนกลุ่มไหน จึงทำให้เกิดความพิศวงสงสัยมึนงงว่าตนเองกำลังคุยกับใครรู้เพียงแต่ว่าตนเองต้องการจะสื่อสารอะไร หลายคนอาจจะมองว่าตนเองกำลังสื่อสารอะไรผิดออกไป จึงทำให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการแล้วมาแก้ที่เนื้อหาในการที่จะสื่อสารเพียงอย่างเดียว ซึ่งอาจจะทำให้เสียเวลาและส่วนใหญ่อาจไม่ได้ผลลัพธ์ตามต้องการอย่างที่คิดเอาไว้