คู่มือของนักขายในรูปแบบ "นอกกรอบ" ของดีๆทั้งนั้น ความรู้ล้วนๆ อ่านไปเหอะ อย่ายึดติดให้มันมากนัก "ผมบอกเลยว่า อย่ายึดติดอยู่แต่ในกรอบครับ หันมาคิดวิเคราะห์นอกกรอบซะบ้าง แล้วเริ่มมาทำความเข้าใจลักษณะผู้ซื้อ เมื่อคุณเข้าใจเขา คุณก็จะเข้าใจเรา"