ผู้เขียนตั้งใจเขียนE-Bookเล่มนี้ขึ้นมาเพื่อรวบรวมประสบการณ์ที่ได้เคยมีโอกาสทางานในสายการบินทั้งการเป็นพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินที่ต้องพบปะผู้คน(Front line )และทำงานในออฟฟิศในแผนกการบริการบนเครื่องบิน(Supporting line) โดยนำมาสรุปให้กระชับ ให้เห็นภาพรวมลักษณะงานของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน เพื่อแชร์ความรู้แด่ผู้ที่สนใจงานสายการบินค่ะ โดยในเนื้อหาจะแทรกคำศัพท์ภาษาอังกฤษที่สาคัญและเป็นประโยชน์ เพื่อที่คุณผู้อ่านจะได้เรียนรู้คำศัพท์ภาษาอังกฤษที่ใช้จริงในธุรกิจการบินไปในตัวด้วย หวังว่าE-Bookเล่มเล็กๆ นี้จะเป็นประโยชน์ต่อคุณผู้อ่านที่รักทุกท่านที่สนใจในสายงานนี้ค่ะ