บทสรุปเนื้อหาจาก “KAGAYA NO KOKORO”　หนังสือที่เปิดเผยเรื่องราวของ KAGAYA เรียวคังชั้นนำของญี่ปุ่น ที่ครองตำแหน่งอันดับ 1 จาก　“100 อันดับโรงแรมและเรียวคังที่คัดสรรโดยมือโปร” ถึง 30 ปีซ้อน ที่มาของความสำเร็จของธุรกิจที่ขึ้นชื่อด้านการบริการเป็นเลิศแห่งนี้ คือบทเรียนการจัดการและบริหารที่ผู้สนใจธุรกิจบริการทุกคนต้องอ่าน